單項選擇題以下單位設(shè)施布置中不屬于工藝原則布置的是（）。
A.醫(yī)院
B.酒店廚房
C.煉廠
D.學(xué)校
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2.單項選擇題假設(shè)某中心平均到達率為每小時10位顧客，每個服務(wù)臺的平均服務(wù)時間為10分鐘，共有兩個服務(wù)臺，則服務(wù)臺利用率為（）。
A.83.3%
B.75%
C.17%
D.50%
3.單項選擇題某銀行平均每天收到支票金額50萬元，支票的平均傳送、處理時間為三天。假定年利率為10%，該銀行每年在支票交易上的利息損失是（）。
A.15萬元
B.5萬元
C.10萬元
D.20萬元
最新試題
所謂的“服務(wù)設(shè)計+”就是“服務(wù)設(shè)計+各行各業(yè)”。
題型：判斷題
用戶在火車站使用自動售票機買票，自動售票機就是（）
題型：單項選擇題
按照（），預(yù)測可以分為定性預(yù)測和定量預(yù)測。
題型：單項選擇題
網(wǎng)絡(luò)圖的組成要素包括（）
題型：多項選擇題
質(zhì)量管理三元論的核心是不斷改進質(zhì)量。
題型：判斷題
在PDCA循環(huán)中，“A”是指鞏固措施，總結(jié)成果的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，形成標(biāo)準(zhǔn)，對遺留問題提交到下一階段來解決。
題型：判斷題
制造運營系統(tǒng)和服務(wù)運營系統(tǒng)的差異包括（）
題型：多項選擇題
在許多服務(wù)企業(yè)中，顧喜是否滿意的最關(guān)鍵因素在于服務(wù)的質(zhì)量，至于等待時間是無所謂的。
題型：判斷題
購物中心的建造、電影制作、網(wǎng)頁設(shè)計、珠港澳大橋的建設(shè)等都是項目。
題型：判斷題
用優(yōu)勢去抓住機遇，發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部機會的戰(zhàn)略，是（）
題型：單項選擇題