多項(xiàng)選擇題企業(yè)可根據(jù)（）對客戶進(jìn)行分級。

A.客戶訂單金額
B.客戶利潤貢獻(xiàn)
C.客戶信息狀況
D.客戶發(fā)展前景


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1.多項(xiàng)選擇題在（）條件下，企業(yè)需要對客戶進(jìn)行分級。

A.客戶數(shù)量超出企業(yè)管理幅度
B.企業(yè)具有穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)客戶
C.客戶間存在價值差異
D.不同客戶有不同的需求

2.多項(xiàng)選擇題客戶信息庫的內(nèi)容包括（）

A.客戶原始信息
B.統(tǒng)計分析信息
C.企業(yè)投入記錄
D.客戶名冊

3.多項(xiàng)選擇題客戶信息的類別有（）

A.描述性信息
B.促銷性信息
C.交易性信息
D.關(guān)聯(lián)性信息

4.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，造成客戶信息安全問題的有（）

A.自然災(zāi)害或電源不正常引起的客戶信息損壞
B.他人攻擊服務(wù)器或病毒侵?jǐn)_服務(wù)器導(dǎo)致的客戶信息損壞或泄露
C.人為操作失誤導(dǎo)致的客戶信息損壞
D.人為故意造成的客戶信息損壞或泄露

5.多項(xiàng)選擇題說服客戶的方法有（）

A.傳遞產(chǎn)品信息
B.展示客戶利益
C.即使處理客戶異議
D.促使客戶采取購買行為