酒店信息化管理章節(jié)練習(xí)(2020.05.23)

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1 智慧酒店建設(shè)中，最重要的原則是（）

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2 在酒店行業(yè)，單房收益（revPAR，Revenue Per Available Room）是指（）

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3 在酒店企業(yè)招聘高級(jí)管理人員，在眾多招聘渠道中效率最高的是（）

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4 按照毛利潤(rùn)計(jì)算，目前中國(guó)最大的旅游企業(yè)是（）

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5 以下不屬于直銷渠道的是（）

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6 某國(guó)際品牌酒店招聘房務(wù)總監(jiān)，下列渠道中最合適的發(fā)布渠道是（）

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7 顧客聯(lián)系方式（Communication）信息應(yīng)存儲(chǔ)在PMS哪個(gè)模塊中（）

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8 餐位（餐臺(tái)）狀態(tài)控制是餐飲系統(tǒng)的基礎(chǔ)。領(lǐng)位員小張收到顧客咨詢后，計(jì)劃將顧客安排至002號(hào)桌，由此可以推斷002號(hào)餐位當(dāng)前狀態(tài)為（）

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9 會(huì)員制度是現(xiàn)代酒店信息系統(tǒng)的重要功能，為酒店市場(chǎng)營(yíng)銷.客戶關(guān)系管理等創(chuàng)造了條件，而詳細(xì)的客戶資料（Profiles）則是會(huì)員制度的基礎(chǔ)。運(yùn)用會(huì)員制度可以為酒店增加許多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以下錯(cuò)誤的是（）

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10 當(dāng)預(yù)訂處于以下何種狀態(tài)（Status）時(shí)，可以對(duì)預(yù)訂進(jìn)行取消（Cancel）操作？（）

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