高級(jí)前廳服務(wù)員單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.07)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 客人對(duì)飯店空調(diào)不制冷的投訴屬于（）。

2 （）不屬于行政樓層的主要服務(wù)項(xiàng)目。

3 為了方便住店客人，飯店通常在前臺(tái)問(wèn)訊處設(shè)置（），提供一般的郵寄信件服務(wù)以及行李稱(chēng)重。

4 下列關(guān)于商務(wù)中心文員工作任務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

5 飯店內(nèi)商場(chǎng)鋪面短期包期租金的一般計(jì)價(jià)方法是（）。