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高級前廳服務(wù)員單項選擇題每日一練(2019.01.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）不屬于行政樓層的布局特色。

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2 下列做法中，（）不符合飯店違約時國際慣例的處理方法。

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3 工程部的主要工作任務(wù)中不包括（）。

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4 一個完整的培訓(xùn)計劃其內(nèi)容不包含（）。

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5 在飯店中，服務(wù)和管理過程的“事故易發(fā)期”一般出現(xiàn)在（）。

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