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每日一練
章節(jié)練習
初級前廳服務員判斷題每日一練(2020.02.16)
來源:考試資料網
1.判斷題
前臺收款的特點是時間性強、消費信息傳遞快、內部控制松。
參考答案:
錯誤
2.判斷題
前臺收銀工作具有較強的準確性和時間性。
參考答案:
錯誤
3.判斷題
客人的需要與飯店的提供能力不吻合時,預訂員也可以受理預定。
參考答案:
錯誤
4.判斷題
接待員查驗客人的有效證件,主要是確保信用和安全。
參考答案:
正確
5.判斷題
推銷時要給客人提供可以比較的范圍,請客人自己選擇。
參考答案:
正確