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初級前廳服務員判斷題每日一練(2020.05.04)

來源：考試資料網

1.判斷題銷售客房時，可以進行硬性推銷。

參考答案：錯誤

2.判斷題前臺收銀處的主要特點是處理住客帳務。

參考答案：正確

3.判斷題對團隊客人可以提供優(yōu)惠價。

參考答案：正確

4.判斷題客房作為一種特殊商品不同于一般商品，重復消費不可能，在超區(qū)間范圍內消費也不可能，房價因此具有有限的區(qū)間性。

參考答案：正確

5.判斷題退款或減少收費是處理投訴的最佳方法。

參考答案：錯誤