初級前廳服務(wù)員判斷題每日一練(2020.05.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題銷售客房時，可以進(jìn)行硬性推銷。

2.判斷題前臺收銀處的主要特點是處理住客帳務(wù)。

3.判斷題對團(tuán)隊客人可以提供優(yōu)惠價。

4.判斷題客房作為一種特殊商品不同于一般商品，重復(fù)消費不可能，在超區(qū)間范圍內(nèi)消費也不可能，房價因此具有有限的區(qū)間性。

5.判斷題退款或減少收費是處理投訴的最佳方法。