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物業(yè)服務(wù)禮儀不定項(xiàng)選擇每日一練(2020.03.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1 堅(jiān)持正確的服務(wù)導(dǎo)向，下列不正確的是（）

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2 “大客服”基礎(chǔ)服務(wù)要求的“五講四美”中“四美”指（）

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3.判斷題在服務(wù)過程當(dāng)中可以適當(dāng)使用“喂、嘿、哎”等口語，以表示親切。

參考答案：錯(cuò)誤

4 女士的基本職業(yè)穿鞋的原則（）

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5.填空題安防監(jiān)控中心值班員接到業(yè)戶求助后，應(yīng)該（）

參考答案：進(jìn)行登記，并及時(shí)轉(zhuǎn)告前臺(tái)或上級(jí)或相關(guān)人員處理