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物業(yè)服務(wù)禮儀名詞解釋每日一練(2020.03.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題因共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在不安全因素導(dǎo)致業(yè)主、物業(yè)使用人或第三人受到人身、財產(chǎn)損害，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。

2 “親和之美”就是要讓業(yè)主隨時、隨地、隨事感受到保利物業(yè)的親情（）

3.填空題全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)是按城市統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施配套比較齊全，建筑面積在（）萬平方米以上，已建成并投入使用、入住率達(dá)（）以上的小區(qū)或小區(qū)內(nèi)的。

4 為業(yè)主提供稱心如意的服務(wù)，是解決管理服務(wù)過程中所有問題的關(guān)鍵手法。服務(wù)中的問題只能用（）的服務(wù)去解決。

5.問答題住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容？

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