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客房部運營與管理多項選擇題每日一練(2020.05.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客人投訴的意義有：（）

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2 飯店經(jīng)營者的追求目標是（）。

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3 發(fā)生在酒店樓層與客房的可疑的行動包括：（）

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4 客房服務(wù)員工作的時候存在下列哪些潛在的工作危險。（）

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5 （）對人的皮膚，臉，頭部，手，呼吸道，鼻腔，眼睛，神經(jīng)系統(tǒng)等都會有損害，所以客房服務(wù)員在工作中要小心使用它們。

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