A.門童
B.禮賓員
C.大堂副理
D.前廳部經(jīng)理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.尊重客人
B.理解客人
C.學(xué)會(huì)傾聽
D.從容服務(wù)
A.有關(guān)服務(wù)質(zhì)量
B.有關(guān)服務(wù)態(tài)度
C.有關(guān)異常事件
D.有關(guān)設(shè)施設(shè)備
A.有關(guān)服務(wù)質(zhì)量
B.有關(guān)服務(wù)態(tài)度
C.有關(guān)異常事件
D.有關(guān)設(shè)施設(shè)備
A.學(xué)會(huì)傾聽
B.能言善語
C.學(xué)會(huì)共情
D.理解客人
A.有關(guān)服務(wù)質(zhì)量
B.有關(guān)服務(wù)態(tài)度
C.有關(guān)異常事件
D.有關(guān)設(shè)施設(shè)備
最新試題
下列關(guān)于查詢服務(wù)的說法,正確的有()
如果有客人過生日,CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕,并告知相關(guān)要求。
在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí),前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力,采取有策略的語言和行動(dòng),促使客人做出最終選擇。
提供散客到店行李服務(wù)時(shí),行李員的下列做法正確的是()
提供秘書、翻譯服務(wù)的是()
排房通常最優(yōu)先排()
前廳部擔(dān)負(fù)著()酒店各種經(jīng)營信息的職能。
下列提供酒店查詢服務(wù)的是()。
酒店客房的定價(jià)策略包括()
制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺(tái)房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處,以便互通信息,檢查差異的真實(shí)原因,采取措施糾正差錯(cuò),確保房態(tài)準(zhǔn)確。