單項(xiàng)選擇題建立客史檔案的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。 

A.專指性強(qiáng)
B.查閱方便
C.檢準(zhǔn)率高
D.提供客房預(yù)定效率


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1.單項(xiàng)選擇題（）一般是指半月或一個(gè)月以上的預(yù)測(cè)。

A.房情預(yù)測(cè)表
B.每周預(yù)測(cè)表
C.近期預(yù)測(cè)表
D.每月預(yù)測(cè)表

2.單項(xiàng)選擇題（）是反映未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)預(yù)定客人基本信息的表格。

A.房情預(yù)測(cè)表
B.每周預(yù)測(cè)表
C.近期預(yù)測(cè)表
D.客房安排表

3.單項(xiàng)選擇題（）是明確確認(rèn)的對(duì)象、時(shí)間、方式等。  

A.預(yù)定規(guī)格
B.預(yù)定確認(rèn)條款
C.預(yù)定金收取條款
D.預(yù)定取消條款

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于老年人，傷殘人士或行動(dòng)不便者，可安排再（）。  

A.安排在樓層邊角帶大床的房間
B.底層樓面靠近電梯或樓梯
C.連通房
D.VIP房

5.單項(xiàng)選擇題確認(rèn)了賓客的訂房要求后，飯店應(yīng)及時(shí)發(fā)出（）。 

A.催款通知單
B.確認(rèn)預(yù)定書(shū)
C.賬單細(xì)目表
D.房間安排表