A.告知安保部
B.告知前臺(tái)
C.得到大堂副理的批準(zhǔn)
D.直接寄存即可
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A.行李寄存單
B.行李保管單
C.行李丟失單
D.預(yù)訂服務(wù)單
A.前臺(tái)
B.服務(wù)中心
C.安保部
D.清潔部
A.協(xié)助客人將行李裝好
B.不予理睬客人
C.通知安保部門人員協(xié)助幫忙
D.偷偷的幫客人拿行李
A.30
B.45
C.60
D.70
A.大件行李放下面
B.小件行李放下面
C.主動(dòng)幫客人拿貴重物品
D.主動(dòng)幫客人拿護(hù)照
最新試題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)()
前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括()
酒店為了提供個(gè)性化服務(wù),在日常經(jīng)營(yíng)中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù),下列做法錯(cuò)誤的是()。
賓客的需求會(huì)影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>
酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”,主要目的是()
下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是()
酒店會(huì)議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用,而且能起到()等作用。
為了降低“No Show”比率,預(yù)訂部應(yīng)該加強(qiáng)客人到店前的核對(duì)工作,信息最準(zhǔn)確的是()
通過(guò)向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能()
訪客的接待截止時(shí)間是()。