單項選擇題以下商圈消費人群多，消費水平高，商業(yè)管理規(guī)范，發(fā)展前景好的是（）。
A.住宅區(qū)
B.辦公區(qū)
C.文教區(qū)
D.商業(yè)圈
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1.單項選擇題企業(yè)要重視員工工作和生活的差異化，個性化地為其設(shè)計不同的工作體驗，這體現(xiàn)了員工的體驗素養(yǎng)中的（）。
A.自我實現(xiàn)
B.可信度
C.差異化
D.溝通力
2.單項選擇題客戶因自身的個體差異，如年齡、經(jīng)歷、性格、興趣的不同，產(chǎn)生體驗差異的原因也不一樣，這說明了（）。
A.體驗效果是有留存性的
B.客戶體驗存在一致性
C.客戶參與是體驗實現(xiàn)的前提
D.客戶體驗存在差異性
3.單項選擇題在客戶金字塔中，企業(yè)的核心用戶是（）。
A.重要客戶
B.次要客戶
C.關(guān)鍵客戶
D.普通客戶
5.單項選擇題可以通過專門的數(shù)據(jù)調(diào)研來采集和獲得，如通過市場營銷調(diào)研、客戶研究等的信息類型是（）。
A.企業(yè)客戶信息
B.個人客戶信息
C.關(guān)聯(lián)類信息
D.描述類信息
最新試題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
題型：單項選擇題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。
題型：判斷題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
題型：多項選擇題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項選擇題
客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。
題型：單項選擇題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。
題型：判斷題
精準營銷不重視與消費者的溝通。
題型：判斷題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。
題型：單項選擇題
客戶識別就是目標客戶細分。
題型：判斷題
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型：單項選擇題