判斷題為客人提供復(fù)印服務(wù),需要詢問賓客復(fù)印的要求,如復(fù)印紙型規(guī)格、張數(shù)、顏色深淺、是否需要縮放、單雙面復(fù)印等。
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1.單項(xiàng)選擇題飯店英語OOO是什么意思?()
A.住客房
B.走客房
C.維修房
D.自用房
2.單項(xiàng)選擇題飯店英語ID是什么意思?()
A.國內(nèi)直播電話
B.國際直撥電話
C.身份證
D.護(hù)照
3.單項(xiàng)選擇題飯店英語IDD是什么意思?()
A.國內(nèi)直撥電話
B.國際直撥電話
C.請勿打擾
D.請勿清掃
4.單項(xiàng)選擇題飯店英語DDD是什么意思?()
A.國內(nèi)直播電話
B.國際直播電話
C.請勿打擾
D.請勿清掃
5.單項(xiàng)選擇題不屬于入住登記的證件的是哪個(gè)?()
A.身份證
B.護(hù)照
C.學(xué)生證
最新試題
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計(jì)和內(nèi)容,使其既(),也可獲取需要的顧客信息。
題型:單項(xiàng)選擇題
酒店會(huì)議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用,而且能起到()等作用。
題型:多項(xiàng)選擇題
銷售會(huì)員卡的時(shí)機(jī)是()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房分配先為()客人分配。
題型:單項(xiàng)選擇題
為了降低“No Show”比率,預(yù)訂部應(yīng)該加強(qiáng)客人到店前的核對工作,信息最準(zhǔn)確的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
酒店VIP貴賓接待通常會(huì)涉及酒店()部門。
題型:多項(xiàng)選擇題
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是()
題型:單項(xiàng)選擇題
訪客接待時(shí)需要認(rèn)真對待,要甄別來訪客人,如果遇到()及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
題型:單項(xiàng)選擇題
前廳服務(wù)質(zhì)量的高低,取決于賓客對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實(shí)際感知之間的關(guān)系。
題型:判斷題