多項選擇題客戶的價值體現(xiàn)在（）。
A.店鋪利潤的源泉
B.為商家?guī)砭郾娦?br/>C.為店鋪帶來信息價值
D.為店鋪帶來口碑價值
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1.單項選擇題客戶分為小客戶、普通客戶、主要客戶和VIP客戶，是按（）劃分的。
A.客戶與店鋪的關系
B.客戶對店鋪的忠誠度
C.客戶的價值
D.客戶的規(guī)模
2.單項選擇題（）是指經(jīng)過商家挑選后，確定的、力圖開發(fā)為現(xiàn)實客戶的人群。
A.潛在客戶
B.現(xiàn)實客戶
C.目標客戶
D.流失客戶
3.單項選擇題客戶分為潛在客戶、目標客戶、現(xiàn)實客戶、流失客戶和非客戶，是按照（）劃分的。
A.客戶的購買方式
B.客戶與店鋪的關系
C.客戶的價值
D.客戶的信譽度
5.多項選擇題電子商務中客戶的心理特征包括（）。
A.在消費中客戶更具有主動性
B.客戶忠誠度較高
C.在購物中追求購物的便利性和樂趣
D.追求個性化消費
最新試題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）
題型：多項選擇題
客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。
題型：單項選擇題
客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。
題型：判斷題
客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。
題型：單項選擇題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。
題型：判斷題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。
題型：單項選擇題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。
題型：判斷題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。
題型：判斷題
精準營銷不重視與消費者的溝通。
題型：判斷題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項選擇題