服務(wù)革命的核心是什么？（）

什么是客戶？

客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項？（）

與微博相比微信的客服特點是？（）

什么是服務(wù)？

客戶服務(wù)的表現(xiàn)形式有哪些？

制造業(yè)服務(wù)化的動力來源都包含下列哪幾項？（）

按照客戶所處時間狀態(tài)可以分為哪幾類？（）

如何樹立良好的客戶服務(wù)意識？（）

什么是客戶服務(wù)意識？