A.通過(guò)工作崗位調(diào)查和分析，采集涉及本崗位人員有效或無(wú)效行為表現(xiàn)的資料，并用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言作出描述
B.由另一組管理人員對(duì)關(guān)鍵事件作出重新分配，將它們歸人最合適的績(jī)效要素及指標(biāo)巾，確定關(guān)鍵事件的最終位置，并確定出績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系
C.對(duì)每一個(gè)行為項(xiàng)目進(jìn)行多等級(jí)（一般為5～9個(gè)等級(jí)）評(píng)判，合并同類項(xiàng)目，刪去缺乏一致性和代表性的事項(xiàng)
D.求出各個(gè)保留項(xiàng)目評(píng)判分的加權(quán)平均數(shù)，將其作為該項(xiàng)目等級(jí)分值
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A.績(jī)效管理法
B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法
C.直接指標(biāo)法
D.目標(biāo)管理法
A.不能量化
B.難以比較員工業(yè)績(jī)
C.不能區(qū)分員工行為重要程度
D.編制費(fèi)時(shí)費(fèi)力
A.適用范圍較小
B.打分容易出錯(cuò)
C.核算相當(dāng)復(fù)雜
D.反饋比較困難
A.行為觀察法
B.關(guān)鍵事件法
C.加權(quán)選擇量表法
D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
A.顧客不滿意率
B.月度營(yíng)業(yè)額
C.產(chǎn)品包裝缺損率
D.顧客投訴率
最新試題
控制論有助于從完整、系統(tǒng)、全面的角度去分析和研究績(jī)效管理。
把自己的承諾不當(dāng)回事的領(lǐng)導(dǎo)，其組織的績(jī)效管理體系實(shí)施效果是低效的。
績(jī)效評(píng)估的管理功能一般包括（）
在下列績(jī)效評(píng)估出現(xiàn)的偏差中，可用強(qiáng)制分配法為對(duì)策的有（）
目標(biāo)設(shè)置理論極力主張參與，運(yùn)用參與的主要好處在于，引導(dǎo)員工建立更難達(dá)到的目標(biāo)。
可能對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的候選人包括（）
在期望的績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，必須立刻把錢付給員工，只有及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，錢對(duì)行為的影響才是最大的。
流程化的評(píng)估思想是把評(píng)估的重點(diǎn)放在員工是否依據(jù)（）工作，而不是把員工的績(jī)效結(jié)果作為關(guān)注的重點(diǎn)。
員工自我評(píng)估通常是先由直接上級(jí)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估，然后再由被評(píng)估者自己自我評(píng)估，最后由被評(píng)估者和直接上級(jí)進(jìn)行溝通確定員工績(jī)效。
行為示范是指通過(guò)讓受訓(xùn)人員觀摩行為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)例或影像資料，而后進(jìn)行（）的一種培訓(xùn)方法。