A.客人人數(shù)
B.用房類型
C.團(tuán)隊(duì)會(huì)議
D.VIP客人
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A.收取定金
B.收取押金
C.收取預(yù)付款
D.收取有效證件
A.時(shí)間安排緊
B.注重飯店的服務(wù)速度
C.入住飯店的可能性大
D.對(duì)房價(jià)不太計(jì)較
A.歷史、知名度
B.信譽(yù)、口碑
C.獨(dú)特的經(jīng)營作風(fēng)
D.氣派的裝修
A.飯店服務(wù)質(zhì)量
B.競(jìng)爭對(duì)手價(jià)格
C.客人的消費(fèi)心理作用
D.有關(guān)部門和組織的價(jià)格政策
A.付款速度放慢，以種種理由要求延期付款
B.一反常態(tài)，突然在短時(shí)間內(nèi)大筆消費(fèi)
C.轉(zhuǎn)換付款銀行或開空頭支票
D.頻繁搬遷單位地址
最新試題
MAP客房計(jì)價(jià)方式的內(nèi)容是（）
酒店客房的定價(jià)策略包括（）
前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營造的環(huán)境氛圍十分重要。
前廳接待處須每日向（）遞交客房營業(yè)日?qǐng)?bào)表和營業(yè)情況日?qǐng)?bào)表。
提供叫醒服務(wù)的是（）。
GRO不需要實(shí)行值臺(tái)服務(wù)，但要配合前臺(tái)為客人做好問訊服務(wù)。
為客人提拿行李時(shí)，下列做法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
客房狀況差異表是在接待員核對(duì)了前廳部送來的檢查報(bào)告（早、晚各一次）并與客房顯示架相核對(duì)后，將出現(xiàn)差異的客房填寫進(jìn)去，以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài)，加以糾正。
客人乘車抵達(dá)酒店時(shí)，禮賓員的下列做法完全正確的是（）
制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺(tái)房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實(shí)原因，采取措施糾正差錯(cuò)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。