A.收取定金
B.收取押金
C.收取預(yù)付款
D.收取有效證件
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A.時(shí)間安排緊
B.注重飯店的服務(wù)速度
C.入住飯店的可能性大
D.對(duì)房?jī)r(jià)不太計(jì)較
A.歷史、知名度
B.信譽(yù)、口碑
C.獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)
D.氣派的裝修
A.飯店服務(wù)質(zhì)量
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格
C.客人的消費(fèi)心理作用
D.有關(guān)部門(mén)和組織的價(jià)格政策
A.付款速度放慢，以種種理由要求延期付款
B.一反常態(tài)，突然在短時(shí)間內(nèi)大筆消費(fèi)
C.轉(zhuǎn)換付款銀行或開(kāi)空頭支票
D.頻繁搬遷單位地址
A.飯店的歷史
B.知名度
C.口碑
D.信譽(yù)
最新試題
酒店客房的定價(jià)策略包括（）
提供秘書(shū)、翻譯服務(wù)的是（）
洽談價(jià)格時(shí)應(yīng)注意避免硬性推銷(xiāo)或急于報(bào)出價(jià)格，而是選擇時(shí)機(jī)將價(jià)格提出來(lái)，以易于客人接受。
制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺(tái)房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實(shí)原因，采取措施糾正差錯(cuò)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。
下列關(guān)于查詢(xún)服務(wù)的說(shuō)法，正確的有（）
如果有客人過(guò)生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關(guān)要求。
客房狀況差異表是在接待員核對(duì)了前廳部送來(lái)的檢查報(bào)告（早、晚各一次）并與客房顯示架相核對(duì)后，將出現(xiàn)差異的客房填寫(xiě)進(jìn)去，以便兩部門(mén)主管親自檢查該客房狀態(tài)，加以糾正。
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。
為客人提拿行李時(shí)，下列做法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
GRO不需要實(shí)行值臺(tái)服務(wù)，但要配合前臺(tái)為客人做好問(wèn)訊服務(wù)。