1997年1月，中國金鑰匙組織被國際金鑰匙組織接納為第（）個會員。

飯店在經(jīng)營淡季時，為節(jié)省能源消耗，減少成本，在滿足客人需求的前提下，常采用相對集中排房，關(guān)閉其他樓層的措施。

如果有客人過生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關(guān)要求。

下列屬于行李員服務(wù)范疇的是（）

GRO不需要實行值臺服務(wù)，但要配合前臺為客人做好問訊服務(wù)。

MAP客房計價方式的內(nèi)容是（）

下列屬于門童職責(zé)的是（）

前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進(jìn)行溝通。

為客人提拿行李時，下列做法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

前廳接待處須每日向（）遞交客房營業(yè)日報表和營業(yè)情況日報表。