在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力，采取有策略的語言和行動(dòng)，促使客人做出最終選擇。

下列屬于門童職責(zé)的是（）

前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營造的環(huán)境氛圍十分重要。

為客人提拿行李時(shí)，下列做法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀，下列說法不正確的是（）

國際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。

提供散客到店行李服務(wù)時(shí)，行李員的下列做法正確的是（）

金鑰匙是一個(gè)（）組織。

MAP客房計(jì)價(jià)方式的內(nèi)容是（）

前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測表。