問答題請簡述電傳發(fā)送的流程。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.問答題簡述長住客訂房服務(wù)中的簽約流程。
2.多項選擇題以下不屬于貨幣的紙張的材料是（）。
A.紗
B.麻
C.棉
D.水
3.多項選擇題以下屬于前廳收銀處的常用設(shè)備是（）。
A.電腦終端和打印機
B.保險柜
C.記賬機
D.鑰匙
4.多項選擇題以下屬于總臺賬需要具備客人掛賬消費的基本內(nèi)容（）。
A.時間
B.項目
C.金額
D.性別
5.多項選擇題以下屬于總臺具備必要的通信聯(lián)絡(luò)設(shè)備的是（）。
A.風(fēng)管
B.手機
C.計算機終端
D.筆記本
最新試題
修改（）預(yù)訂信息時，不會影響價格。
題型：單項選擇題
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。
題型：多項選擇題
訪客的接待截止時間是（）。
題型：單項選擇題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數(shù)時（）
題型：單項選擇題
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。
題型：單項選擇題
預(yù)訂變更中不包括（）。
題型：單項選擇題
前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。
題型：單項選擇題
酒店預(yù)訂最基本的形式是（）
題型：多項選擇題
賓客的需求會影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價是因為（）
題型：單項選擇題
劉女士人住酒店0825客房，當(dāng)晚10點馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)？（）
題型：單項選擇題