單項選擇題()用于存放住店客人賬單夾的架子,一般置于總臺收銀處,以便存取,通常按房號排列。

A.制卡機
B.貴重物品保險箱
C.客史檔案柜
D.賬單架


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1.單項選擇題一些飯店為尋求服務(wù)差異與特色,改封閉式前臺為()前臺。

A.開放式、立式
B.開放式、坐式
C.封閉式、立式
D.封閉式、坐式

2.單項選擇題前廳服務(wù)環(huán)境以及客人休息區(qū)域應(yīng)以()為主。

A.冷色調(diào)
B.暖色調(diào)
C.淺色調(diào)
D.深色調(diào)

3.單項選擇題大多數(shù)飯店將商務(wù)中心設(shè)在()

A.一樓
B.二樓
C.三樓
D.最高樓層

4.單項選擇題總臺是位于前廳大堂的()的簡稱。

A.飯店總服務(wù)臺
B.電話總機商務(wù)中心
C.總臺接待處
D.大堂副理