單項(xiàng)選擇題選擇()的,一旦訂單確認(rèn)不可被取消、更改,若未入住將收取全額房費(fèi)。
A.預(yù)付款擔(dān)保
B.信用卡擔(dān)保
C.在線付款
D.擔(dān)保方式
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1.單項(xiàng)選擇題張女士打電話預(yù)訂了30間標(biāo)準(zhǔn)間,并與飯店簽訂協(xié)議,屬于哪一種預(yù)訂種類()
A.臨時(shí)性預(yù)訂
B.確認(rèn)性預(yù)訂
C.保證性預(yù)訂
D.口頭預(yù)訂
2.單項(xiàng)選擇題張女士打電話預(yù)訂了一間標(biāo)準(zhǔn)間,采用現(xiàn)金結(jié)賬,并約定在抵店當(dāng)天20點(diǎn)到達(dá),屬于哪一種預(yù)訂種類()
A.臨時(shí)性預(yù)訂
B.確認(rèn)性預(yù)訂
C.保證性預(yù)訂
D.口頭預(yù)訂
3.單項(xiàng)選擇題張女士打電話預(yù)訂了一間標(biāo)準(zhǔn)間,并支付了一夜房費(fèi),屬于哪一種預(yù)訂種類()
A.臨時(shí)性預(yù)訂
B.確認(rèn)性預(yù)訂
C.保證性預(yù)訂
D.口頭預(yù)訂
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于保證性預(yù)訂的客人,到時(shí)未取消預(yù)訂又不抵店入住,飯店應(yīng)()
A.將客房出租給其他客人
B.收取一夜房費(fèi)
C.收取半日房費(fèi)
D.將客房保留至當(dāng)日19點(diǎn)
5.單項(xiàng)選擇題口頭確認(rèn)主要是針對(duì)()
A.臨時(shí)性預(yù)訂
B.保證性預(yù)訂
C.確認(rèn)性預(yù)訂
D.婉拒預(yù)訂
最新試題
在察覺(jué)到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí),前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力,采取有策略的語(yǔ)言和行動(dòng),促使客人做出最終選擇。
題型:判斷題
為客人提拿行李時(shí),下列做法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
影響酒店房態(tài)的因素包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列提供酒店查詢服務(wù)的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
排房通常最優(yōu)先排()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳部地處飯店最顯眼的地段,又是留給客人第一印象和最后印象的所在地,故其所營(yíng)造的環(huán)境氛圍十分重要。
題型:判斷題
在大堂或機(jī)場(chǎng)、車站迎送客人的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于查詢服務(wù)的說(shuō)法,正確的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
每周預(yù)測(cè)表包含的內(nèi)容一般有()
題型:多項(xiàng)選擇題