A.臨時(shí)性預(yù)訂
B.確認(rèn)性預(yù)訂
C.保證性預(yù)訂
D.口頭預(yù)訂
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.臨時(shí)性預(yù)訂
B.確認(rèn)性預(yù)訂
C.保證性預(yù)訂
D.口頭預(yù)訂
A.臨時(shí)性預(yù)訂
B.確認(rèn)性預(yù)訂
C.保證性預(yù)訂
D.口頭預(yù)訂
A.將客房出租給其他客人
B.收取一夜房費(fèi)
C.收取半日房費(fèi)
D.將客房保留至當(dāng)日19點(diǎn)
A.臨時(shí)性預(yù)訂
B.保證性預(yù)訂
C.確認(rèn)性預(yù)訂
D.婉拒預(yù)訂
A.當(dāng)日結(jié)賬時(shí)間12:00
B.18:00
C.某一具體時(shí)間
D.次日中午12:00的退房結(jié)賬時(shí)間
最新試題
MAP客房計(jì)價(jià)方式的內(nèi)容是()
前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進(jìn)行溝通。
關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀,下列說法不正確的是()
GRO要及時(shí)記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。
如果有客人過生日,CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕,并告知相關(guān)要求。
洽談價(jià)格時(shí)應(yīng)注意避免硬性推銷或急于報(bào)出價(jià)格,而是選擇時(shí)機(jī)將價(jià)格提出來,以易于客人接受。
下列屬于門童職責(zé)的是()
為客人提拿行李時(shí),下列做法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
GRO不需要實(shí)行值臺(tái)服務(wù),但要配合前臺(tái)為客人做好問訊服務(wù)。
前廳部地處飯店最顯眼的地段,又是留給客人第一印象和最后印象的所在地,故其所營(yíng)造的環(huán)境氛圍十分重要。