酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計(jì)和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。

下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）

OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)（）

預(yù)訂變更中不包括（）。

下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是（）

網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無關(guān)的是（）

崗位培訓(xùn)的意義在于（）。

酒店會(huì)議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。

酒店VIP貴賓接待通常會(huì)涉及酒店（）部門。

修改（）預(yù)訂信息時(shí)，不會(huì)影響價(jià)格。