單項(xiàng)選擇題關(guān)于產(chǎn)品的品牌與服務(wù),以下說法錯(cuò)誤的是()

A.附加服務(wù)是指送貨、安裝、調(diào)適、維修、培訓(xùn)等
B.產(chǎn)品的品牌是靠長期積累而來的
C.對(duì)高科技產(chǎn)品,因難以事先評(píng)估,品牌很重要
D.產(chǎn)品的顏值并不重要,質(zhì)量是關(guān)鍵


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題不屬于吸引客戶的“拉”的策略的是()

A.恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品/服務(wù)
B.拜訪客戶
C.恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格
D.恰當(dāng)?shù)拇黉N

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶信息的整理和管理,不正確的是()

A.客戶信息包括靜態(tài)的基本信息和動(dòng)態(tài)的行為類信息等
B.客戶信息整理標(biāo)準(zhǔn)可以依據(jù)不同部門各有差異
C.要提升信息安全意識(shí),加強(qiáng)分級(jí)管理
D.要完善客戶信息平臺(tái),加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息共享

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶信息的整理和管理,錯(cuò)誤的是()

A.客戶信息需要及時(shí)的更新和調(diào)整
B.要掌握客戶的關(guān)鍵信息,特別是對(duì)客戶關(guān)系產(chǎn)生影響的要素
C.客戶的所有信息都是辛苦得來的,不能舍棄
D.應(yīng)基于客戶信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維護(hù)

5.單項(xiàng)選擇題不屬于個(gè)人客戶信息的是()

A.基本信息
B.家庭情況
C.人際情況
D.業(yè)務(wù)狀況