前廳部擔負著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。

飯店在經(jīng)營淡季時，為節(jié)省能源消耗，減少成本，在滿足客人需求的前提下，常采用相對集中排房，關閉其他樓層的措施。

客人乘車抵達酒店時，禮賓員的下列做法完全正確的是（）

每周預測表包含的內(nèi)容一般有（）

如果有客人過生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關要求。

客房狀況差異表是在接待員核對了前廳部送來的檢查報告（早、晚各一次）并與客房顯示架相核對后，將出現(xiàn)差異的客房填寫進去，以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài)，加以糾正。

下列屬于行李員服務范疇的是（）

下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。

GRO要及時記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。

在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時，前廳服務人員應倍加努力，采取有策略的語言和行為，促成客人做出最終選擇。