單項選擇題負(fù)責(zé)客人貨幣兌換服務(wù)屬（）的職責(zé)。
A.總臺接待處
B.禮賓處
C.預(yù)訂處
D.總機(jī)
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1.單項選擇題（）作為飯店業(yè)務(wù)活動的中心，必須在賓客與飯店其他部門之間牽線搭橋，協(xié)調(diào)前臺、后臺之間的對客服務(wù)。
A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.康樂部
2.單項選擇題五星級飯店對前廳部要求，設(shè)大堂經(jīng)理（）在崗服務(wù)。
A.8小時
B.12小時
C.18小時
D.24小時
3.單項選擇題五星級飯店對前廳部要求，有管理人員（）在崗值班。
A.8小時
B.12小時
C.18小時
D.24小時
4.單項選擇題五星級飯店對前廳部要求，設(shè)門廳應(yīng)接員（）迎送客人。
A.8小時
B.12小時
C.18小時
D.24小時
5.單項選擇題（）是一種無人值守、操作簡單、查詢方便快捷的人機(jī)交互設(shè)備。
A.制卡機(jī)
B.貴重物品保險箱
C.客史檔案柜
D.飯店自助入住設(shè)備
最新試題
下列提供酒店查詢服務(wù)的是（）。
題型：單項選擇題
提供秘書、翻譯服務(wù)的是（）
題型：單項選擇題
國際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。
題型：單項選擇題
前廳部擔(dān)負(fù)著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。
題型：多項選擇題
酒店客房的定價策略包括（）
題型：多項選擇題
下列關(guān)于查詢服務(wù)的說法，正確的有（）
題型：多項選擇題
洽談價格時應(yīng)注意避免硬性推銷或急于報出價格，而是選擇時機(jī)將價格提出來，以易于客人接受。
題型：判斷題
客人乘車抵達(dá)酒店時，禮賓員的下列做法完全正確的是（）
題型：單項選擇題
MAP客房計價方式的內(nèi)容是（）
題型：單項選擇題
制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實原因，采取措施糾正差錯，確保房態(tài)準(zhǔn)確。
題型：判斷題