單項(xiàng)選擇題五星級飯店對前廳部要求，設(shè)門廳應(yīng)接員（）迎送客人。

A.8小時
B.12小時
C.18小時
D.24小時


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1.單項(xiàng)選擇題（）是一種無人值守、操作簡單、查詢方便快捷的人機(jī)交互設(shè)備。

A.制卡機(jī)
B.貴重物品保險箱
C.客史檔案柜
D.飯店自助入住設(shè)備

2.單項(xiàng)選擇題（）用于為客人制作房卡，有的連同電腦使用，也有的可單獨(dú)操作使用。

A.制卡機(jī)
B.貴重物品保險箱
C.客史檔案柜
D.賬單架

3.單項(xiàng)選擇題（）用于存放住店客人賬單夾的架子，一般置于總臺收銀處，以便存取，通常按房號排列。

A.制卡機(jī)
B.貴重物品保險箱
C.客史檔案柜
D.賬單架

4.單項(xiàng)選擇題一些飯店為尋求服務(wù)差異與特色，改封閉式前臺為（）前臺。

A.開放式、立式
B.開放式、坐式
C.封閉式、立式
D.封閉式、坐式

5.單項(xiàng)選擇題前廳服務(wù)環(huán)境以及客人休息區(qū)域應(yīng)以（）為主。

A.冷色調(diào)
B.暖色調(diào)
C.淺色調(diào)
D.深色調(diào)