通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）

下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）

酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。

訪客的接待截止時間是（）。

酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）

酒店預(yù)訂最基本的形式是（）

客房分配先為（）客人分配。

崗位培訓(xùn)的意義在于（）。

酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達、上情下達作用，而且能起到（）等作用。

訪客接待時需要認真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。