單項選擇題VIP抵達前，（）要最后檢查一邊房間。

A.安保人員
B.保潔人員
C.前廳接待員
D.大堂副理


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1.單項選擇題將旅行社等接待單位提供的客人名單按房號予以分配并將團隊客人登記表交給（）。

A.團隊陪同
B.客房部經(jīng)理
C.總經(jīng)理
D.前廳主管

2.單項選擇題團隊抵店前的準備工作有（）。

A.提前三至五天預排房
B.宴會廳布置與準備
C.準備團隊鑰匙卡、歡迎卡、餐劵并裝入信封內(nèi)
D.要求吧臺做好接待準備

3.單項選擇題訪客留言填寫完畢后交給（）。

A.前廳服務員
B.前廳領(lǐng)班
C.前廳副理
D.總經(jīng)理

4.單項選擇題訪客留言單一般是一式（）聯(lián)。

A.1
B.2
C.3
D.4