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高級前廳服務員單項選擇題每日一練(2019.01.10)

來源：考試資料網

1 根據飯店的性質、規(guī)模、地理位置等因素設置前廳部組織機構，這體現了（）。

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2 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規(guī)定，經營者的義務不包括（）。

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3 關于德國人的主要社交習俗，下列說法錯誤的是（）。

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4 （）是樓層服務臺控制客用鑰匙的不足。

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5 下列關于飯店員工工作效能下降的說法正確的是（）。

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