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一汽-大眾服務(wù)顧問考試單項選擇題每日一練(2019.07.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1 J.D.POWER調(diào)研顧客滿意度包括幾個因素（）

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2 由誰負(fù)責(zé)檢查維修工作的質(zhì)量終檢：（）

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3 1934年1月，著名汽車設(shè)計大師：（）聯(lián)合34萬人成立了大眾汽車公司。

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4 在致謝并確保顧客欣喜過程中，多長時間內(nèi)與顧客電話聯(lián)系（）

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5 書面維修記錄文件應(yīng)保存多長時間？（）

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