一汽-大眾服務(wù)顧問(wèn)考試章節(jié)練習(xí)(2019.10.15)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 對(duì)于裝備非缸內(nèi)直噴發(fā)動(dòng)機(jī)的速騰車型，更換燃油濾清器的保養(yǎng)間隔為：（）

2 重要投訴的受理時(shí)限為（）

3 服務(wù)交車的順序是：（）

4.判斷題因重大誤解訂立的合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷

5 車壇“常青樹(shù)”捷達(dá)的第一百萬(wàn)輛轎車下線是在（）年

6 客戶來(lái)電說(shuō)找不到經(jīng)銷商的具體位置時(shí)，我們?cè)趺醋鍪亲詈玫模海ǎ?/a>

7 新華信的調(diào)查包含（）

8.判斷題若經(jīng)銷商向客戶推薦非原裝備件/附件，需明確告知原裝備件/附件與非原裝備件/附件的質(zhì)量區(qū)別及質(zhì)保區(qū)別

9 關(guān)于EA211發(fā)動(dòng)機(jī)水泵驅(qū)動(dòng)說(shuō)法正確的是（）

10 服務(wù)流程的作用：（）