國(guó)家開放大學(xué)(酒店前廳服務(wù)與管理)單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.03.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客人抵店前的準(zhǔn)備工作內(nèi)容不包括（）。

2 （）是推行“金鑰匙”服務(wù)的高星級(jí)酒店賓館前廳部的一個(gè)下屬機(jī)構(gòu)。

3 對(duì)于保證類預(yù)訂，酒店在沒有接到訂房人取消預(yù)訂的通知時(shí)，保留的時(shí)間通常從客人預(yù)訂的抵店時(shí)間起，一直到（）止。

4 住客留言是指（）給來訪親友的留言。

5 客人超過預(yù)定時(shí)間抵店，而房間已經(jīng)出租，下列做法欠妥的是（）。