多項選擇題按運轉(zhuǎn)體系的要求，可將需整理的文件、表格分成三類，即（）。
A.待處理類
B.臨時歸類
C.永久歸類
D.無需處理類
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1.多項選擇題前廳報表設(shè)計的原則是（）。
A.表格必須符合飯店運轉(zhuǎn)系統(tǒng)的要求
B.符合飯店經(jīng)營管理理念和管理制度
C.體現(xiàn)飯店管理特色
D.做好各類表格的銜接和配套工作
2.多項選擇題前廳賬務(wù)處理的基本要求有（）。
A.賬戶清楚
B.轉(zhuǎn)賬迅速
C.記賬準(zhǔn)確
D.結(jié)賬快捷
最新試題
提供叫醒服務(wù)的是（）。
題型：單項選擇題
每周預(yù)測表包含的內(nèi)容一般有（）
題型：多項選擇題
酒店客房的定價策略包括（）
題型：多項選擇題
GRO要及時記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。
題型：判斷題
飯店對客服務(wù)是整體性的，需靠飯店每一部門、每一環(huán)節(jié)以及每一位服務(wù)人員的共同努力才能令客人滿意。
題型：判斷題
客人乘車抵達酒店時，禮賓員的下列做法完全正確的是（）
題型：單項選擇題
金鑰匙是一個（）組織。
題型：單項選擇題
提供秘書、翻譯服務(wù)的是（）
題型：單項選擇題
提供散客到店行李服務(wù)時，行李員的下列做法正確的是（）
題型：多項選擇題
前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進行溝通。
題型：判斷題