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單項選擇題“雇傭我們吧，因為我們知道怎么做并且我們可以高效地交付”，這是專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)針對（）所做的營銷策略。

A.頭腦項目
B.老年項目
C.程序項目
D.新建項目

1.單項選擇題消費者-供應(yīng)商的二重性指的是（）

A.生產(chǎn)和消費同時進(jìn)行
B.在服務(wù)交換過程中消費者也是供應(yīng)商
C.消費者與供應(yīng)商共享信息
D.消費者與供應(yīng)商共創(chuàng)價值

2.單項選擇題下列哪一項不屬于服務(wù)供應(yīng)關(guān)系管理的價值來源（）

A.雙向最優(yōu)化
B.生產(chǎn)能力管理
C.易逝性管理
D.庫存管理

3.單項選擇題美容美發(fā)沙龍、脊椎按摩等大多數(shù)個人護(hù)理服務(wù)屬于（）

A.不含技術(shù)的服務(wù)接觸
B.技術(shù)輔助型服務(wù)接觸
C.技術(shù)促進(jìn)型服務(wù)接觸
D.技術(shù)媒介型服務(wù)接觸

4.單項選擇題一些企業(yè)未經(jīng)顧客同意，就將顧客的手機(jī)號等信息透露給其他一些公司，這體現(xiàn)了信息運用限制中的（）

A.反競爭
B.侵犯隱私權(quán)
C.數(shù)據(jù)安全
D.可靠性

5.單項選擇題為了減少人力成本，某些快餐店顧客自己點餐，自己端上食物以及自己飯后清潔餐桌，這體現(xiàn)了管理產(chǎn)能戰(zhàn)略的（）方法。

A.提升顧客參與度
B.共享產(chǎn)能
C.雇用臨時工
D.創(chuàng)造可調(diào)整的能力