蘇沃洛夫是一個(gè)深諳“第一次就把事情做對(duì)”之道并不自覺地去實(shí)踐的人。

零缺陷更是我們?nèi)粘Ｉ畈豢筛牡?、永遠(yuǎn)應(yīng)該遵守的“法則”，是我們?nèi)松鷳?yīng)該懂得的第一個(gè)真義。

想要治理我們工作中的缺陷，最重要的是治理我們態(tài)度上的缺陷。

企業(yè)成本的真諦是什么？（）

企業(yè)要努力發(fā)現(xiàn)市場流行需求，適應(yīng)流行需求。

每個(gè)人、每個(gè)組織要獲得長久的發(fā)展，時(shí)刻要保證自己“做對(duì)”，做對(duì)就不會(huì)犯錯(cuò)誤、少犯錯(cuò)誤，就會(huì)比別人慢走一步，“第一次”則保證了做事的高效率。

系統(tǒng)的錯(cuò)誤，往往是因?yàn)槊總€(gè)環(huán)節(jié)在制度流程的操作中都出現(xiàn)了小小的偏差。

顧客的真正需求一定隨著環(huán)境的變換而改變。

在大多數(shù)情況下，“做好”并不代表“做對(duì)”。（）

智者常常是細(xì)致而謙虛的，而愚人總是自以為是。（）