問答題在營銷的文獻(xiàn)中，顧客服務(wù)通常被看作是營銷中“地點”元素的一部分，而現(xiàn)在顧客服務(wù)已經(jīng)成為一個獨立的營銷組合元素。促成這一變化的理由有哪些？
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4.單項選擇題如果一家公司采取的態(tài)度是“我們必須跟隨市場上流行的東西”，那么它的營銷取向的類型是（）
A.綿羊取向
B.響應(yīng)取向
C.營銷取向
D.專業(yè)取向
5.單項選擇題一個金融公司的目標(biāo)有一條是：達(dá)到公司知名度的改善的目的，以外部研究為準(zhǔn)，到1995年由30%增長到50%。這是該公司的（）目標(biāo)。
A.利潤
B.增長
C.創(chuàng)新
D.公司形象
最新試題
支持性服務(wù)可以使顧客對核心服務(wù)的使用更加便利。
題型：判斷題
小花新買了一件連衣裙，價格為399元，這種定價屬于（）。
題型：單項選擇題
基本服務(wù)組合的內(nèi)容不包括（）
題型：單項選擇題
服務(wù)創(chuàng)意的主要來源有（）。
題型：多項選擇題
服務(wù)場景不包括（）
題型：單項選擇題
服務(wù)企業(yè)可以通過服務(wù)時間調(diào)節(jié)來解決供給與需求的矛盾。
題型：判斷題
服務(wù)的移情性是指服務(wù)企業(yè)能迅速應(yīng)對顧客提出的要求、詢問和及時、靈活地處理顧客的問題。
題型：判斷題
員工對公司的滿意度主要來自于（）
題型：單項選擇題
同一種服務(wù)在不同的情況下可能是便利性服務(wù)，也可能是支持性服務(wù)。
題型：判斷題
企業(yè)對經(jīng)營者為本.企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品提供各種促銷活動進(jìn)行鼓勵，給予津貼或減價作為報酬，這是（）。
題型：單項選擇題