判斷題營(yíng)銷人員先說(shuō)明自己的姓，再說(shuō)明名字，以便加深客戶的印象。
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4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于確立了客戶導(dǎo)向的企業(yè)，客戶關(guān)系選型的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)圍繞著如何建立高質(zhì)量的客戶關(guān)系來(lái)確定，通常要考慮哪兩個(gè)方面？（）
A.客戶的數(shù)量和產(chǎn)品的邊際利潤(rùn)水平
B.客戶忠誠(chéng)度和銷售額
C.銷售額和產(chǎn)品的邊際利潤(rùn)水平
D.客戶的數(shù)量和銷售額
5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)現(xiàn)代客戶關(guān)系管理能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)的價(jià)值主要表現(xiàn)在（）個(gè)方面。
A.4
B.3
C.5
D.2
最新試題
客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
題型：判斷題
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型：判斷題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
題型：判斷題
一般來(lái)說(shuō)，老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶名冊(cè)又稱（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
題型：判斷題
客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。
題型：判斷題
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題