一汽-大眾服務(wù)顧問考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 關(guān)于試車（針對需要試車的項(xiàng)目）下列描述正確的是：（）

2 服務(wù)顧問在送別客戶時，應(yīng)提醒客戶的注意事項(xiàng)包含（）

3 預(yù)約中應(yīng)該滿足的客戶期望有：（）

4 維修工作進(jìn)行期間，服務(wù)顧問應(yīng)與等待中的顧客確認(rèn)（）次

5 顧客接受服務(wù)營銷宣傳的首要前提條件是（）

6 由誰負(fù)責(zé)檢查維修工作的質(zhì)量終檢：（）

7 對于一年內(nèi)有前兩款規(guī)定醉酒后駕駛機(jī)動車的行為，且被處罰兩次以上的駕駛者，將面臨（）

8 在《汽車消費(fèi)貸款管理辦法》中，申請汽車消費(fèi)貸款的法人單位必須具備以下哪些條件（）

9 1934年1月，著名汽車設(shè)計大師：（）聯(lián)合34萬人成立了大眾汽車公司。

10 邁騰的全合成機(jī)油好處是（）