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高級前廳服務(wù)員單項選擇題每日一練(2019.01.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1 前臺接待主管的工作任務(wù)中包括（）。

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2 以探詢猜測的口吻與客人交談，消除客人心理緊張的方法是（）。

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3 （）不是溝通、協(xié)調(diào)的作用表現(xiàn)。

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4 按我國慣例，賓主雙方會談期間，備用的飲料一般不包括（）。

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5 下列有關(guān)前廳經(jīng)理工作任務(wù)的表述正確的是（）。

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