多項(xiàng)選擇題客房部需要下面哪些部門的協(xié)調(diào)？（）

A.工程部
B.保安部
C.財務(wù)部
D.前廳部
E.餐飲部


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于方位提醒服務(wù)不對的是（）。

A.正確記錄方位要求
B.通知賓客服務(wù)中心將賓客的電話設(shè)置成呼叫轉(zhuǎn)移
C.不用再系統(tǒng)內(nèi)建立提示
D.與賓客確認(rèn)取消方位提醒服務(wù)的時間

2.多項(xiàng)選擇題每位員工都要了解并向客人提供他們所需要的服務(wù)，比如（）。

A.提供驚喜服務(wù)
B.服務(wù)
C.餐廳
D.設(shè)施設(shè)備

3.多項(xiàng)選擇題度假酒店的客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有哪些？（）

A.營造輕松的居住氛圍
B.常住常新
C.為客人提供常規(guī)化的服務(wù)
D.突出個性化服務(wù)要求
E.保證客人的安全

4.多項(xiàng)選擇題展示房間時應(yīng)為客人大致介紹哪些設(shè)施設(shè)備？（）

A.迷你吧
B.電視和遙控器位置
C.空調(diào)/溫控
D.客房內(nèi)保險箱
E.請勿打擾/請求打掃鍵

5.單項(xiàng)選擇題參觀房布草一般什么時候更換一次？（）

A.一個星期
B.三天
C.半個月
D.一個月