A.Bellboy
B.Bellman
C.Porter
D.Concierge
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.行李員
B.前廳接待員
C.門童
D.安保人員
A.直接給予客人折扣
B.不給客人折扣
C.不予理睬
D.建議客人聯(lián)系相關(guān)人員，由有關(guān)人員通知前廳服務(wù)員進(jìn)行操作
A.預(yù)先登記服務(wù)
B.延后登記服務(wù)
C.免登記服務(wù)
D.都可以
A.團(tuán)隊(duì)客人
B.零散客人
C.都接待
D.都不接待
A.報(bào)最低價(jià)
B.報(bào)最高價(jià)
C.報(bào)中間價(jià)
D.都可以
最新試題
前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）
酒店預(yù)訂最基本的形式是（）
前廳服務(wù)管理過程中，時(shí)刻樹立危機(jī)意識(shí)，通過科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場(chǎng)管理，正確進(jìn)行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無關(guān)的是（）
銷售會(huì)員卡的時(shí)機(jī)是（）
預(yù)訂變更中不包括（）。
OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)（）
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。