判斷題被特許者的自主權(quán)取決于特許合同中規(guī)定的作業(yè)程序化的程度和品牌成功的程度。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
4.單項選擇題（）記錄的是歷史觀察記錄，它為著手進行問題分析和問題識別提供了數(shù)據(jù)源。
A.走向圖
B.直方圖
C.檢查表
D.散點圖
5.單項選擇題一家公司績效的考核可以通過將其績效與行業(yè)內(nèi)最好的公司的績效進行比較而得到，這種過程被稱為（）
A.持續(xù)改進
B.質(zhì)量改善環(huán)
C.標桿管理
D.精益服務(wù)
最新試題
芬蘭學(xué)者格朗魯斯的觀點不包括（）
題型：單項選擇題
根據(jù)顧客參與程度的不同，豪華酒店屬于以下哪種服務(wù)場景（）
題型：單項選擇題
不同類型服務(wù)組織的設(shè)施布局目標各有不同，以下正確的說法是（）
題型：多項選擇題
服務(wù)設(shè)計的核心是（）
題型：單項選擇題
按顧客抱怨的對象，顧客抱怨行為可以分為兩種，即投訴型抱怨和非投訴型抱怨。以下哪些屬于投訴型抱怨（）
題型：多項選擇題
服務(wù)競爭環(huán)境的特殊性沒有體現(xiàn)在（）
題型：單項選擇題
在服務(wù)接觸中，員工支配服務(wù)的基本出發(fā)點是（）
題型：多項選擇題
特別適用于需求刺激型服務(wù)公司的服務(wù)設(shè)施選址方法是（）
題型：單項選擇題
以下屬于服務(wù)交鋒管理的是（）
題型：多項選擇題
加快現(xiàn)有的服務(wù)速度、增加花色、提高服務(wù)等級等，這種做法是（）
題型：單項選擇題