集中市場營銷戰(zhàn)略的不足之處表現(xiàn)為風險大。

服務(wù)場景不包括（）

服務(wù)國際化即服務(wù)的跨國界轉(zhuǎn)移。

服務(wù)外包按內(nèi)容可分為境內(nèi)服務(wù)外包、近岸服務(wù)外包和離岸服務(wù)外包。

服務(wù)生產(chǎn)率的構(gòu)成包括（）。

只有同時滿足以下兩個條件：一是企業(yè)使用了多種多樣的傳播手段；二是對這些手段進行整合，才能形成整合營銷傳播。

相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)在市場上占有率最高的企業(yè)被稱為（）

將無形資產(chǎn)投入國外企業(yè)，自己并不擁有國外企業(yè)的所有權(quán)，只通過收取許可費來獲益，我們稱之為投資進入模式。

服務(wù)質(zhì)量強調(diào)的是顧客感知的服務(wù)質(zhì)量。

自助服務(wù)與由服務(wù)人員提供的同種服務(wù)的作用是一致的，這體現(xiàn)了它的（）特點。