單項選擇題房內(nèi)設(shè)兩張單人床的，并帶有獨立衛(wèi)生間，描述的是（）
A.單人間
B.標(biāo)準(zhǔn)間
C.大床房
D.三人間
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1.單項選擇題下列房型中，（）不屬于套房。
A.標(biāo)準(zhǔn)間
B.標(biāo)準(zhǔn)套間
C.高級套間
D.總統(tǒng)套間
2.單項選擇題前廳部員工服裝必須熨燙平整，鈕扣齊全，干凈整潔，工牌端正地佩戴在（）處。
A.左胸
B.右胸
C.上衣口袋里
D.褲子口袋里
3.單項選擇題負(fù)責(zé)做好長住客、會員、回頭客、VIP客人等一站式接待服務(wù)工作，屬（）的職責(zé)。
A.總臺接待處
B.禮賓處
C.預(yù)訂處
D.賓客關(guān)系部
4.單項選擇題加強與完善訂房記錄及客史檔案，屬（）的職責(zé)。
A.商務(wù)中心
B.禮賓處
C.預(yù)訂處
D.總機
5.單項選擇題處理日常工作中出現(xiàn)的客人投訴以及突發(fā)事件，屬（）的職責(zé)。
A.商務(wù)中心
B.禮賓處
C.大堂副理
D.總機
最新試題
客人乘車抵達(dá)酒店時，禮賓員的下列做法完全正確的是（）
題型：單項選擇題
1997年1月，中國金鑰匙組織被國際金鑰匙組織接納為第（）個會員。
題型：單項選擇題
國際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。
題型：單項選擇題
在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時，前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力，采取有策略的語言和行動，促使客人做出最終選擇。
題型：判斷題
前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進行溝通。
題型：判斷題
提供秘書、翻譯服務(wù)的是（）
題型：單項選擇題
客房狀況差異表是在接待員核對了前廳部送來的檢查報告（早、晚各一次）并與客房顯示架相核對后，將出現(xiàn)差異的客房填寫進去，以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài)，加以糾正。
題型：判斷題
下列屬于行李員服務(wù)范疇的是（）
題型：多項選擇題
前廳接待處須每日向（）遞交客房營業(yè)日報表和營業(yè)情況日報表。
題型：多項選擇題
金鑰匙是一個（）組織。
題型：單項選擇題