DYK客服經(jīng)理考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.01.09)

單項(xiàng)選擇題
底盤號(hào)LJDMAA對(duì)應(yīng)的車型是（）
A、K2
B、K3
C、K5
單項(xiàng)選擇題
營運(yùn)車保養(yǎng)規(guī)定參照（）
A、保修手冊
B、營運(yùn)車服務(wù)手冊
C、使用說明書
單項(xiàng)選擇題
以下消費(fèi)者可選擇免費(fèi)退車的情況包括（）
A.發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器主要零件更換2次以上
B.同一質(zhì)量問題維修5次以上
C.嚴(yán)重安全性能故障2次以上
D.60日或3000公里內(nèi)發(fā)生車身開裂.
單項(xiàng)選擇題
MPJY新車備件鋪墊退回制度適用車型不包括（）
A、賽拉圖
B、福瑞迪
C、秀爾
D、智跑
單項(xiàng)選擇題
維修服務(wù)派工原則不包括（）
A、合理組織
B、適人適事
C、進(jìn)度控制
D、絕對(duì)公平